ماده ۱ – کلیات و تعاریف

استفاده و بهره‌برداری از وب­سایت فروشگاه اینترنتی زیپ پک و سایر سرویس‌ها و علائم تجاری وابسته به آن، برای تمام افرادی که به موجب قوانین جمهوری اسلامی ایران، اهلیت قانونی خرید، بهره‌برداری و مشارکت در فضای مجازی را دارند، به شرط رعایت قوانین و شرایط ذیل مجاز خواهد بود.
ورود کاربران به وب­سایت زیپ پک هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات این سایت است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی زیپ پک از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‌های قبلی محسوب می‌شود.

۱-۱ کاربر: به شخصی گفته می شود که با ثبت اطلاعات خود در وب­سایت زیپ پک ثبت نام کند و از خدمات آن به هر نحو استفاده نماید. مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، کاربران برای خرید و استفاده از سرویس‌های تجاری، باید حداقل سن قانونی ۱۸ سال تمام یا مجوز و نظارت قانونی والدین قانونی یا سرپرست قانونی را داشته باشند.

۱-۲ فروشنده: به فروشگاه اینترنتی زیپ پک و هر شخص دیگری، اعم از حقوقی یا حقیقی، گفته می شود که به منظور فروش کالا و خدمات خود، به عرضه آنها در وب­سایت فروشگاه اینترنتی زیپ پک مبادرت می کند.

۱-۳ زیپ پک: منظور فروشگاه اینترنتی زیپ پک است.

۱-۴ قوانین: خرید کالا از فروشگاه اینترنتی زیپ پک بر مبنای قوانین و آیین‌نامه‌های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد.

ماده ۲ – مالکیت معنوی

خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیرتجاری کاربران عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به زیپ پک بوده و هرگونه سوءاستفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است و در صورت تمایل به استفاده از اطلاعات، تصاویر و محتوای موجود در سایت به مقاصد تجاری، کسب رضایت نامه و اجازه کتبی از زیپ پک ضروری است.

۲-۱: اطلاعات درج شده در خصوص مشخصات اقلام ارائه شده، از منابع معتبر یا از شرکت‌های تولیدکننده اخذ گردیده است، ممکن است اطلاعات موجود یا ارائه شده در زیپ پک در مواردی غیردقیق یا دارای خطاهای نگارشی باشد، زیپ پک مسئولیتی در قبال اطلاعات ارائه شده بر عهده نخواهد گرفت. این فروشگاه به‌طور مداوم نسبت به بررسی و بروز رسانی اطلاعات و محتویات آن اقدام خواهد نمود.

۲-۲: زیپ پک هیچ‌گونه مسئولیتی در مورد عملکرد سایت در مواردی که می‌تواند ناشى از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت‌افزاری و غیره) نمی‌پذیرد.

۲-۳: تمام ابزاری که در زیپ پک با هدف ارتباط با کاربران به کار گرفته می‌شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و کاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفاً برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش کالا باشد.

۲-۴: سایر وب­سایت‌ها و لینک‌هایی که برای ارائه اطلاعات بیشتر و کامل‌تر به کاربر در فروشگاه لینک شده‌اند، مستقل بوده و فروشگاه اینترنتی زیپ پک مسئولیتی در قبال محتویات آنها ندارد.

ماده ۳- ارتباط با کاربران و ثبت نام

ارتباط فروشگاه اینترنتی زیپ پک با کاربران از طریق (آدرس وب­سایت) برقرار می‌گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده‌اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می‌پذیرد.

۳-۱: زیپ پک به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و تمام تلاش خود را برای محافظت از آن به عمل می آورد.

۳-۲: اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه نزد زیپ پک محافظت شده و این اطلاعات در اختیار شخص ثالث قرار داده نخواهد شد مگر برابر قانون و تصمیم مقام ذیصلاح قضایی.

۳-۳: مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربران است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع زیپ پک برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع رسانی به زیپ پک انجام نشده است، مسئولیت همۀ فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می شود به عهدۀ وی خواهد بود.

۳-۴: کاربران شخص حقوقی مکلف به معرفی نماینده (شخص حقیقی) برای ثبت نام در رابط کاربری هستند و همچنین لازم است که اطلاعات شخص حقوقی نیز اعلام گردد.

۳-۵: کاربران می پذیرند کلیه اطلاعات درخواستی رابط کاربری را مطابق با واقعیت، صحیح و بروز وارد کنند و شخص کاربر مسئول عدم صحت و بروز نبودن اطلاعات است. در صورت اثبات خلاف این موضوع، زیپ پک هیچ گونه مسئولیتی در مورد خسارات و مشکلات ناشی از عدم اعتبار اطلاعات اعلامی برعهده نخواهد داشت.

۳-۶: کاربران متعهد می گردند که صرفاً با شماره همراه و ایمیل متعلق به خود نسبت به ثبت نام در زیپ پک اقدام نمایند. در غیراین صورت در برابر شخص ذینفع صاحب شماره همراه و ایمیل تماماً مسئول بوده و زیپ پک به محض آگاهی از این موضوع نسبت به لغو عضویت کاربر مذکور اقدام خواهد نمود.

۳-۷: آدرس ایمیل و تلفن هایی که کاربر در پروفایل خود ثبت می کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید کاربر است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آنها صورت می گیرد.

۳-۸: ممکن است بنا به مورد و حسب صلاحدید و تشخیص زیپ پک، از کاربران درخواست اطلاعات تکمیلی، ارائه مدارک و یا اصلاح اطلاعات موجود گردد. در این صورت کاربر مورد درخواست، متعهد به ارائه اطلاعات و یا اصلاح اطلاعات درخواستی در مدت اعلام شده و تعیین شده از سوی زیپ پک خواهد بود. در غیراین صورت شرکت می تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ خدمات به کاربران خودداری کند.

۳-۹: حساب کاربری متعلق به شخص کاربر و استفاده از آن قائم به شخص کاربر و غیرقابل انتقال است. کلیه مسئولیت های مربوط به حفظ و حراست از حساب کاربری برعهدۀ کاربر دارای حساب کاربری است. کاربران ضمن پذیرش کلیه مسئولیت ناشی از استفاده ی حساب کاربری، همۀ داده پیام های صادره از طریق حساب کاربری مذکور (از جمله ثبت نظرات) و تایید آنها را منتسب به خود دانسته و کاربران امکان هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده پیام های ارسال شده از ناحیۀ خود را سلب می نمایند.

ماده ۴- ثبت، پردازش و ارسال سفارش

کاربران با ثبت نام در وب­سایت زیپ پک، همچنین با هر بار استفاده از خدمات آن، می پذیرند که شرایط و قوانین حاضر را به صورت کامل مطالعه کرده و آن را با اطلاع کامل از شرایط و معانی اش مورد قبول واقع نموده اند. این شرایط و قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند. استفادۀ کاربران از وب­سایت، پس از هر بار تغییر در شرایط و قوانین، به معنی پذیرش تغییرات مذکور است. این قوانین برای مطالعه کاربران در وب­سایت زیپ پک در دسترس است.

۴- ۱: کاربران با عضویت در زیپ پک و استفاده از آن قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سامانۀ رایانه ای و الکترونیکی اعلام می کنند.

۴- ۲: کلیه رویه های حقوقی و فنی اعم از احراز هویت کاربر، ایجاب و قبول، امضای الکترونیکی و تاییدیه های مرتبط ارائه شده توسط زیپ پک جهت انعقاد قرارداد الکترونیکی با کاربران از طریق وب­سایت، مورد قبول کاربران بوده و هرگونه روش فنی جهت تنظیم قرارداد از جمله ایجاب و قبول به مثابه توافق کتبی است. کاربران هرگونه ادعایی اعم از انکار و تردید نسبت به قرارداد الکترونیکی را از خود سلب می نمایند.

۴- ۳: با توجه به انعقاد قرارداد حاضر به صورت الکترونیکی و در فضای مجازی، کاربران موافقت خود را نسبت به تعیین اقامتگاه زیپ پک به عنوان محل انعقاد قرارداد، اعلام می کنند.

۴-۴: روز کاری به معنی روزهای شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی و رسمی در ایران است و کلیه سفارش‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند. وب­سایت  زیپ پک به کاربران خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌دهد.

۴-۵: کلیه سفارش‌های ثبت شده در وب­سایت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه، در صف پردازش قرار می‌گیرند. زیپ پک همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. باوجوداین، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد، حتی پس از اقدام کاربر به ثبت سفارش، حق لغو کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی زیپ پک محفوظ است و یا کاربر می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

۴-۶: زیپ پک به هنگام تأیید سفارش کالا، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع کاربر می‌رساند.

۴-۷: ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت وب­سایت محاسبه شده و تنها مبلغی که در بعضی از موارد، به ارزش کالا اضافه می‌شود، هزینه ارسال کالا است.

۴-۸: در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف کاربر، مبلغ پرداخت شده حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت کاری به حساب کاربر واریز خواهد شد

۴-۹: فروشگاه اینترنتی زیپ پک مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف ثبت سفارش جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌گیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی زیپ پک محفوظ است.

۴-۱۰: سبد خریدهای با مبالغ بیشتر از ۳ میلیون تومان امکان پرداخت در محل ندارد و می بایست بصورت اینترنتی قبل از ارسال تسویه کامل انجام شود.

۴-۱۱: در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وب­سایت ، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط کاربر، برای فروشگاه اینترنتی زیپ پک محفوظ است. فروشگاه اینترنتی زیپ پک در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط کاربر واریز خواهد کرد.

۴-۱۲: تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافی‌شاپ، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

ماده ۵- تسویه حساب

انجام تسویه حساب برای ثبت نهایی سفارش الزامی است. در پایان مراحل ثبت سفارش، درگاه پرداخت اینترنتی برای انجام تسویه حساب باز می شود. در صورت بروز اختلال در فرایند پرداخت اینترنتی، با تماس با واحد ارتباط با مشتریان زیپ پک، امکان پرداخت مبلغ سفارش به صورت کارت به کارت و تسویه و ثبت نهایی وجود دارد. پس از ارائه رسید انتقال موفق مبلغ سفارش، ثبت نهایی انجام می شود و سفارش در صف ارسال قرار خواهد گرفت.

ماده ۶- حمل و تحویل سفارش

ارسال سفارش‌ها در محدوده تهران بزرگ و در سایر مناطق و شهرستان‌ها به واسطه پست انجام می‌شود.

حمل کلیه سفارش‌ها توسط پست،باربری،تیپاکس،اتوبوس،پیک صورت می‌پذیرد و فروشگاه اینترنتی زیپ پک هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط پست،باربری،تیپاکس،اتوبوس،پیک ندارد.

۶-۱: هر سفارش ظرف مدت حداکثر ۲۴ ساعت کاری پردازش شده و تحویل شرکت پست می شود. کد رهگیری مرسوله متعاقبا برای کاربر ارسال خواهد شد. پس از تحویل به پست، مرسوله معمولا بین ۲ الی ۴ روز کاری تحویل گیرنده خواهد شد. با این حال با توجه به عدم کنترل زیپ پک بر فرآیندهای شرکت پست، هرگونه تاخیر ناشی از پست صرفا متوجه این شرکت بوده و زیپ پک در این مورد هیچگونه مسئولیتی ندارد.

۶-۲: مکان تحویل کالا نشانی است که کاربر در حین ثبت سفارش در وب­سایت درج می‌نماید این نشانی بر روی کلیه مرسوله‌ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به شرکت‌های پستی به هیچ‌وجه ممکن نمی‌باشد.

۶-۳: ساعت تحویل کالای خریداری شده، بسته به زمان حضور مأمور شرکت‌های پستی در محل شما خواهد بود. متأسفانه فروشگاه اینترنتی زیپ پک هیچ کنترلی بر ساعت تحویل مرسوله‌ها ندارد و فقط می‌تواند پیشنهاد کاربر را در کنار نشانی محل تحویل درج نماید.

۶-۴: ارسال زیپ پک: سفارش ها ظرف مدت ۲۴ ساعت کاری از زمان ثبت سفارش ارسال خواهند شد.

ماده ۷: دریافت سفارش

کاربر ﻣﻮظﻒ اﺳﺖ هنگام ﺗﺤﻮﯾﻞ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﺳﻔﺎرش و ﻗﺒﻞ از باز کردن بسته‌بندی، ﻣﺸﺨﺼﺎت ﮐﺎﻻی ﺳﻔﺎرش داده ﺷﺪه را با ﮐﺎﻻی ﺗﺤﻮﯾﻠﯽ ﻣﻄﺎﺑﻘﺖ داده و در ﺻﻮرت ﻣﻐﺎﯾﺮت از ﺗﺤﻮﯾﻞ ﮔﺮﻓﺘﻦ آن ﺧﻮدداری ﻧﻤﺎﯾﺪ.

۷-۱: در زﻣﺎن ارﺳﺎل ﺳﻔﺎرش ﺗﻮﺳﻂ شرکت‌های ﭘﺴﺘﯽ، کاربر ﻣﻮظﻒ اﺳﺖ در ﺣﻀﻮر مأمور ﭘﺴﺘﯽ و ﻗﺒﻞ از اﻣﻀﺎء رﺳﯿﺪ ﺗﺤﻮﯾﻞ ﮐﺎﻻ، از ﺳﻼﻣﺖ بسته‌بندی و ﺳﻼﻣﺖ ظاهری کالا ﻣﻄﻤﺌﻦ ﮔﺮدد و در صورتی که از ﻧﻈﺮ بسته‌بندی و ﯾﺎ ﺳﻼﻣﺖ ظاهری دﭼﺎر اﯾﺮاد ﮔﺮدﯾﺪه ﺑﺎﺷﺪ، ﺿﻤﻦ ﺗﺤﻮﯾﻞ ﻧﮕﺮﻓﺘﻦ آن، بلافاصله ﻣﻮﺿﻮع را به زیپ پک اطﻼع دهد. در اﯾﻦ ﻣﻮارد ﻓﺮوﺷﮕﺎه بلافاصله ﮐﺎﻻ را ﺗﻌﻮﯾﺾ و در صورتی که ﻣﻮﺟﻮدی آن ﺗﻤﺎم ﺷﺪه ﺑﺎﺷﺪ، به ﺻﻼﺣدید کاربر ﮐﺎﻻ را ﺗﻌﻮﯾﺾ ﯾﺎ وجه پرداختی را ﻋﻮدت می‌نماید. در غیر اﯾﻦ صورت چنانچه ﻣﺸﺘﺮی ﺑﺪون ﺑﺮرﺳﯽ ﺳﻼﻣﺖ ظاهری، رﺳﯿﺪ ﭘﺴﺘﯽ (به منزله درﯾﺎﻓﺖ ﮐﺎﻻ به صورت ﺻﺤﯿﺢ و ﺳﺎﻟﻢ) را اﻣﻀﺎء ﻧﻤﺎﯾﯿﺪ ، هیچ اﻋﺘﺮاﺿﯽ در ﻣﻮرد ﺳﻼﻣﺖ ظاهری ﮐﺎﻻ قابل‌قبول نخواهد ﺑﻮد و ﻓﺮوﺷﮕﺎه ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺘﯽ در ﻗﺒﺎل ﻣﺸﮑﻼت ﺑﻌﺪی نخواهد داشت.

ماده ۸- شرایط استرداد کالا (حق انصراف)

۸-۱: قبل از ارسال کالا: در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه حساب و قبل از ارسال کالا، کل وجه دریافتی را حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت کاری به حساب کاربر واریز خواهد شد.

۸-۲: بعد از ارسال کالا: جهت کسب رضایت کامل کاربر و احترام به حقوق مصرف کنندگان، کالای خریداری‌شده به مدت 3 روز (به شرط باز نشدن بسته‌بندی کالا و در صورت عدم هرگونه خسارتی به کالا و بسته‌بندی آن) از تاریخ تحویل ، امکان استرداد کالا وجود دارد. پس تقاضای استرداد کالا توسط کاربر، زیپ پک بدون مطالبه هیچ‌گونه وجه­ ای عین مبلغ دریافتی را در حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت کاری به حساب کاربر مسترد خواهد کرد. کاربر باید بسته را به نشانی پستی زیپ پک مندرج بر روی بسته ارسالی و نیز در سایت زیپ پک ارسال نماید.

۸-۳: به دلیل شرایط ناشی از بیماری کرونا، امکان استرداد کالا پس از باز شدن بسته بندی به هیچ عنوان وجود ندارد.

ماده ۹- قوه قهریه و فورس ماژور

چنانچه بدلیل وقوع حوادث غیر مترقبه، امکان فعالیت زیپ پک کلّاً یا بعضاً موقتاً غیر ممکن گردد، ثبت سفارش جدید و ارسال تمامی سفارشات ثبت شده  به حالت تعلیق درخواهد آمد. در مدتی که به دلیل وقوع حادثه امکان پردازش سفارش وجود ندارد، کاربر حق درخواست ارسال سفارش یا استرداد وجه را نخواهد داشت.  پس از رفع حادثه غیرمترقبه، در صورتی که امکان ادامه فعالیت و ارسال سفارشها وجود داشته باشد، فروشگاه اینترنتی زیپ پک فعالیت خود را از سر خواهد گرفت و اقدام به پردازش سفارش های ثبت شده خواهد نمود. در صورتی که پردازش سفارش کلّاً یا جزاً غیر ممکن گردد، طرفین می توانند با توافق یکدیگر سفارش را به میزان قابل انجام تغییر داده و فروشگاه زیپ پک اقدام به پردازش آن نماید و یا در صورت تمایل کاربر، امکان لغو سفارش و استرداد مبلغ پرداخت شده وجود خواهد داشت.

ماده ۱۰- قوانین ارسال نظر

هدف از ایجاد بخش نظرات، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. زیپ پک در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.

شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران

۱۰-۱: نقد کاربران باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های محصول در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار درج شود.

۱۰-۲: نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.

۱۰-۳: با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آن‌ها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه به‌صورت مطلق.

۱۰-۴: کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود.

۱۰-۵: قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفت‌وگو (فروم) متفاوت است؛ لذا برای حفظ ساختار، مباحث خارج از چهارچوبی که حالت بحث و گفت‌وگو دارد، تایید نخواهد شد.

۱۰-۶: تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.

۱۰-۷: در نظرات خود، از بزرگ‌نمایی یا اغراق درباره‌ی قوت‌ها یا ضعف‌های محصول خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه‌آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.

۱۰-۸: تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند.

۱۰-۹: کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش از زیپ پک را در تماس با واحد ارتباط با مشتریان اعلام کنند؛ لذا هیچ‌گونه نقدی را درباره‌ی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید.

۱۰-۱۰: بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد.

۱۰-۱۱: لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری شود. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه‌ی تایید نظرات کاربران است.

۱۰-۱۲: کامنت هایی که با عرف جامعه مغایر هستند تایید نخواهند شد.

این سند در ۱۰ ماده تهیه شده است. موارد درج نشده یا مبهم در این سند، تابع قوانین، آیین‌نامه‌ها و مصوبات مراجع قانونی کشور است. در صورت وجود هر گونه ابهام، سؤال یا نقد و نظر درباره یا پیرامون این سند، از طریق پست الکترونیکی info@zippack.ir  با زیپ پک در ارتباط باشید.